О компании
The Tea Watchers — специализированный интернет-магазин чая и аксессуаров для чайных церемоний. В нашем каталоге вы найдете множество сортов чая, специально отобранных и расфасованных в удобных форматах. Также мы предлагаем множество аксессуаров для проведения чайных церемоний, а также продукцию для HoReCa.
Миссия компании
Наша компания The Tea Watchers занимается развитием культуры потребления specialty чая в HoReCa. Мы сами отбираем чай в странах произрастания, ведём переговоры с фермерами и контролируем качество каждой поставки. В нашей команде работают только профессионалы. Мы уверены в качестве продукции, которую поставляем нашим клиентам. Приглашаем вас окунуться в этот бескрайний мир чая вместе с нами.
Задача компании
Наша задача — чтобы заведения имели комплексное и целостное предложение для гостей, которые к ним приходят. В современном мире реклама в общепите уже играет посредственную роль. Люди всё больше стремятся к высокому уровню обслуживания, за что отвечает сервис. Приходя в заведение, они рассчитывают, что всё должно быть на уровне, соответствующем их запросу. Рестораторы и владельцы заведений делают акцент только на основном продукте и теряют целостность сервиса, которую могли бы предоставить. Одна чашка чая или кофе может испортить всё впечатление гостя о заведении, в которое он пришёл. Дело в том, что человеческая память устроена так, что она лучше запоминает негативный опыт. Гость, который вкусно поел в ресторане и решил выпить чай, а ему принесли “Пыль индийских дорог”, в итоге уходит с негативным послевкусием. В лучшем случае он скажет своим знакомым, что там можно вкусно поесть, но напитки лучше не заказывать. Пренебрегая этой частью сервисной услуги, заведение теряет часть целевой аудитории, и более того, оно теряет аудиторию, которая нацелена именно на этот продукт.
Мы верим в то, что можем изменить шаблон, который устоялся в умах людей, о том, что хороший фермерский чай есть только в чайных.